{"id":1170,"date":"2019-07-30T14:39:28","date_gmt":"2019-07-30T17:39:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pluralsaude.com.br\/canaldocorretor\/?p=1170"},"modified":"2019-12-16T11:16:02","modified_gmt":"2019-12-16T13:16:02","slug":"a-cada-10-brasileiros-8-estao-satisfeitos-com-planos-de-saude-aponta-ibope","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pluralsaude.com.br\/canaldocorretor\/a-cada-10-brasileiros-8-estao-satisfeitos-com-planos-de-saude-aponta-ibope\/","title":{"rendered":"A cada 10 brasileiros, 8 est\u00e3o satisfeitos com planos de sa\u00fade, aponta Ibope"},"content":{"rendered":"

A cada 10 brasileiros com planos de sa\u00fade m\u00e9dico-hospitalares, 8 est\u00e3o \u201csatisfeitos\u201d ou \u201cmuito satisfeitos\u201d com o benef\u00edcio. O sentimento foi captado por pesquisa realizada pelo Ibope Intelig\u00eancia a pedido do Instituto de Estudos de Sa\u00fade Suplementar (IESS).<\/strong><\/p>\n

\u201cO estudo compreendeu as diferentes raz\u00f5es de satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor brasileiro, como a qualidade do atendimento e dos profissionais, cobertura e facilidade de acesso para consultas e procedimentos, entre outros, o que mostra que quem utiliza o plano de sa\u00fade est\u00e1 bastante satisfeito com os servi\u00e7os recebidos\u201d, avalia Jos\u00e9 Cechin, superintendente executivo do IESS.<\/p><\/blockquote>\n

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A percep\u00e7\u00e3o do executivo \u00e9 refor\u00e7ada pelo fato de 80% dos entrevistados tamb\u00e9m afirmarem que indicariam o plano que possuem para amigos e parentes e por 88% que pretendem permanecer com o benef\u00edcio que possuem, sem trocar de plano. \u201cS\u00e3o n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o dificilmente encontrados em outros segmentos, mas que se justificam pela qualidade assistencial ofertada\u201d<\/em>, pondera Cechin. \u201cOs n\u00fameros demonstram que os planos de sa\u00fade s\u00e3o um elemento-chave na estrutura da sa\u00fade do Brasil e o sistema de sa\u00fade suplementar \u00e9 bem avaliado e recomendado pela maioria dos benefici\u00e1rios\u201d<\/em>, completa.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Entre abril e maio de 2019, o IBOPE Intelig\u00eancia ouviu 3,2 mil pessoas (1,6 mil benefici\u00e1rios e 1,6 mil n\u00e3o benefici\u00e1rios) em oito regi\u00f5es metropolitanas do Pa\u00eds (S\u00e3o Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Recife, Porto Alegre, Bras\u00edlia e Manaus). A margem de erro da pesquisa \u00e9 de 2 pontos porcentuais (p.p.) para mais ou para menos e o n\u00edvel de confian\u00e7a \u00e9 de 95%.<\/p>\n

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Outro indicativo da satisfa\u00e7\u00e3o com os planos de sa\u00fade \u00e9 que este permanece como o 3\u00b0 maior desejo da popula\u00e7\u00e3o brasileira (tanto entre os que contam com o benef\u00edcio quanto entre os que n\u00e3o o fazem), atr\u00e1s apenas de educa\u00e7\u00e3o e moradia pr\u00f3pria. Entre os n\u00e3o benefici\u00e1rios, ou seja, aqueles que n\u00e3o contam com plano de sa\u00fade, 89% valorizam o benef\u00edcio e 73% gostariam de contar com ele.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

A pesquisa destaca, ainda, que o plano de sa\u00fade \u00e9 um fator decisivo tamb\u00e9m na hora de aceitar um emprego. Para 97% dos entrevistados, a oferta desse benef\u00edcio \u00e9 considerada \u201cimportante\u201d (17%) ou \u201cmuito importante\u201d (80%) para decidir entre um trabalho ou outro. O superintendente executivo do IESS explica que, especialmente no momento econ\u00f4mico pelo qual o Pa\u00eds est\u00e1 passando, \u00e9 claro que ningu\u00e9m ir\u00e1 deixar de aceitar um emprego se este n\u00e3o ofertar o benef\u00edcio de plano de sa\u00fade. Mas se tiver a possibilidade de optar entre oportunidades semelhantes, este certamente ser\u00e1 o fator decisivo. \u201cA pesquisa deixa transparente o anseio do brasileiro pela qualidade assistencial ofertada pelos planos m\u00e9dico-hospitalares\u201d, analisa Cechin.<\/p>\n

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Motivos da satisfa\u00e7\u00e3o e do desejo pelo plano<\/strong>
\nOs principais motivos citados para a satisfa\u00e7\u00e3o dos benefici\u00e1rios com seus planos de sa\u00fade s\u00e3o: qualidade de atendimento e das equipes assistenciais; qualifica\u00e7\u00e3o dos m\u00e9dicos que atendem pelo plano; cobertura do plano (possibilidade de realizar exames, interna\u00e7\u00e3o etc.); e, rapidez na marca\u00e7\u00e3o de consultas e autoriza\u00e7\u00e3o de procedimentos.<\/p>\n

A pesquisa tamb\u00e9m apontou que entre os benefici\u00e1rios que utilizaram o plano nos \u00faltimos 12 meses, 91% tiveram as solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o aprovadas. Do restante, 6% tiveram a negativa explicada e 3% receberam outras op\u00e7\u00f5es. No total, de cada 100 benefici\u00e1rios que solicitam autoriza\u00e7\u00e3o para procedimentos de sa\u00fade, apenas 2,6 afirmaram que tiveram o procedimento negado sem explica\u00e7\u00e3o ou alternativa. \u201cClaro que o ideal \u00e9 ter 100% dos benefici\u00e1rios atendidos, mas os n\u00fameros indicam que o servi\u00e7o est\u00e1 sendo bem feito e que n\u00e3o s\u00e3o feitas negativas de cobertura sem motivo\u201d, avalia Cechin. \u201cO que refor\u00e7a a percep\u00e7\u00e3o dos especialistas que acompanham o setor de que a judicializa\u00e7\u00e3o da sa\u00fade tem ocorrido prioritariamente por pedidos que realmente n\u00e3o est\u00e3o cobertos nem no Rol de Procedimentos da ANS nem no contrato com o plano de sa\u00fade. O que acaba por prejudicar o coletivo\u201d, completa.<\/p>\n

De forma semelhante ao que apontaram os benefici\u00e1rios, o padr\u00e3o do atendimento dos planos de sa\u00fade, considerado r\u00e1pido e de qualidade, com bons profissionais e hospitais, foi a principal raz\u00e3o para os n\u00e3o benefici\u00e1rios desejarem contar com os planos de sa\u00fade, apontada por 88% dos entrevistados.
\n\u201cSegundo os entrevistados, esses atributos garantem mais seguran\u00e7a, conforto e tranquilidade em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade de suas fam\u00edlias e d\u00e3o mais respaldo em casos de emerg\u00eancias, interna\u00e7\u00f5es e cirurgias\u201d conclui Cechin.<\/p>\n

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Fonte: www.exame.abril.com.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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